Een duidelijk begin
De medewerker heeft één plek om de vorige dienst en het open vervolg te bekijken.
ORTIE / Collega’s wisselen elkaar af
De volgende dienst weet waar hij verdergaat.
Een dienstwissel, ploegwissel of andere collega aan de balie: het werk gaat door terwijl de mensen veranderen.
HERKENBARE WERKDRUK
Het werk gaat door. Het overzicht raakt verdeeld.
De vorige collega is al weg. In de map staat een overdracht, in de groepsapp een aanvulling en ergens ligt nog een briefje. Je weet niet of het open punt inmiddels is opgepakt. Voordat je je eigen werk kunt overnemen, moet je eerst de stand van zaken reconstrueren.
Waarom Ortie hier past
Dit was een aanleiding voor Ortie in de zorg. Dezelfde onzekerheid ontstaat bij een avondploeg in de horeca, een nieuwe receptiedienst of een wisselend serviceteam. De volgende collega heeft een actuele overdracht én zicht op de uitvoering nodig.
EEN VOORBEELD VAN DE WERKDAG
Van de eerste check tot de volgende collega.
Begin bij de vorige overdracht
Bekijk de checklist en praktische bijzonderheden die de vorige dienst heeft vastgelegd.
Zie wat nog aandacht vraagt
Een open punt kan als vervolgtaak worden doorgegeven. Zie de status en wie het oppakt; vraag door bij de taak als iets onduidelijk is.
Geef een bruikbaar vervolg door
Leg aan het eind van je dienst vast wat is gedaan en wat nog nodig is. Gebruik algemene overdracht voor informatie buiten de vaste checklist.
DE PRAKTISCHE WAARDE
Wat wordt er makkelijker in de werkdag?
Opvolging zichtbaar
Het team ziet het verschil tussen doorgegeven, opgepakt en afgerond werk.
Een herkenbaar ritme
De locatie werkt met checklists die passen bij haar dagen, diensten en werkplekken.
MAAK DE WAARDE CONCREET
Meet het op jullie eigen werkplek.
Vergelijk bij enkele echte dienstwissels hoeveel tijd het kost om de stand van zaken te vinden en hoeveel open punten alsnog mondeling moeten worden uitgelegd. Vraag de volgende dienst of die weet wat eerst moet gebeuren.
Wat je in een pilot beoordeeltInformatie die bij het teamwerk hoort
Gebruik Ortie voor taken, werkroutines en overleg tussen collega’s. Cliëntdossiers, medische rapportages en gevoelige klant- of personeelsinformatie blijven in de daarvoor bedoelde systemen. Ook privé To-do is voor werkacties, niet voor dossiers.
Privacy en gegevensVOOR JULLIE BEGINNEN
Goede vragen. Duidelijke antwoorden.
Moeten we in de zorg werken?
Nee. Een overdracht is relevant waar collega’s elkaar afwisselen of werk doorgeven. De inhoud van jullie checklist volgt de eigen locatie.
Wat als we geen vaste diensten hebben?
Gebruik een dagelijkse of wekelijkse routine op geselecteerde dagen en algemene overdracht wanneer werk aan een collega wordt doorgegeven.
Gaat elk open punt automatisch naar Taken?
Bij een Nee-antwoord kiest de medewerker of een vervolgtaak nodig is. Informatie zonder concrete actie hoeft geen extra taak te worden.
BEGIN BIJ JULLIE WERK
Herkenbaar voor jullie werkdag?
Begin met één team en een routine die nu onduidelijkheid veroorzaakt. Bespreek de inrichting voordat jullie besluiten uit te breiden.